Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Tvorivá Dielňa s.r.o., Dolná 27, 974 01 Banská Bystrica, IČO 52 118 447. Kontakt pre otázky ochrany údajov: [email protected].

2. Aké údaje spracúvame

Pri objednávke: meno a priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, obsah a hodnota objednávky.

Pri newsletteri: e-mailová adresa a dátum udelenia súhlasu.

Pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky a informácie z cookies, ak ste s nimi súhlasili.

3. Právny základ a účely

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — vybavenie a doručenie objednávky, komunikácia o nej.

Zákonná povinnosť (písm. c) — vedenie účtovnej a daňovej evidencie po dobu 10 rokov.

Súhlas (písm. a) — newsletter, analytické a marketingové cookies, remarketing v Google Ads.

Oprávnený záujem (písm. f) — ochrana pred zneužitím, vymáhanie pohľadávok.

4. Doba uchovávania

Údaje z objednávok uchovávame 10 rokov od vystavenia dokladu. Údaje z newslettera do odvolania súhlasu. Údaje z cookies podľa lehôt uvedených v zásadách cookies, najdlhšie 24 mesiacov.

5. Príjemcovia údajov

Prepravcovia (GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o.), platobná brána, poskytovateľ hostingu a e-mailingu, účtovná kancelária.

Pri súhlase s marketingovými cookies aj Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Limited. Prenos do tretích krajín sa realizuje na základe štandardných zmluvných klauzúl.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.

Žiadosť pošlite na [email protected]; vyriešime ju do 30 dní. Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

7. Bezpečnosť

Web beží na šifrovanom pripojení HTTPS. Prístup k údajom má len poverený personál. Platobné údaje nespracúvame ani neukladáme — spracúva ich certifikovaná platobná brána.